(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月第三周（6.14-6.20），在線教育領(lǐng)域又有哪些事？融資方面，中鵬培訓(xùn)、小鵝通獲融資。行業(yè)動(dòng)態(tài)方面，教育部成立校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司，新東方被爆內(nèi)部座談消息透露新政內(nèi)幕，阿卡索、新東方在線、高頓、正保教育等教育機(jī)構(gòu)“參戰(zhàn)”618，尚德機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)九大高校舉辦第四屆MBA教育節(jié)。此外，本周網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）還曝光了“聚師課堂”疑似課程質(zhì)量不符宣傳學(xué)員退款犯了難、“賽優(yōu)教育”被指退款不合理淘寶下單一小時(shí)退款要扣除55%費(fèi)用等行業(yè)亂象。
一、融資事件
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）監(jiān)測顯示，本周（6月14日-6月20日），在線教育領(lǐng)域的投融資事件共2起，中鵬教育（2000萬人民幣）、小鵝通（1.2億美元）總?cè)谫Y金額超8.4億元人民幣。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)“中鵬教育”獲得2000萬元戰(zhàn)略投資
6月17日消息，中鵬教育與鵬祥科技簽訂了定向增資協(xié)議，鵬祥科技以定向增發(fā)新股的方式向中鵬教育戰(zhàn)略投資2000萬元。據(jù)悉，本輪投資主要用于優(yōu)秀人才引進(jìn)、職業(yè)教育與學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目的拓展以及學(xué)員服務(wù)質(zhì)量的提升。
內(nèi)容付費(fèi)服務(wù)商“小鵝通”完成1.2億美元D輪融資
6月15日消息，以知識(shí)產(chǎn)品與用戶服務(wù)為核心的技術(shù)服務(wù)商“小鵝通”正式對外宣布，其完成1.2億美元的D輪融資。本輪融資由IDG資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、GGV紀(jì)源資本、高瓴創(chuàng)投等跟投。本輪融資資金主要用于繼續(xù)加大產(chǎn)品和核心技術(shù)的研發(fā)投入，加強(qiáng)產(chǎn)研、運(yùn)營及服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)體系建設(shè)等。
二、行業(yè)動(dòng)態(tài)
教育部成立校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司
6月15日，教育部召開校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司成立啟動(dòng)會(huì)。根據(jù)教育部消息，校外培訓(xùn)監(jiān)管司主要職責(zé)是承擔(dān)面向中小學(xué)生（含幼兒園兒童）的校外教育培訓(xùn)管理工作，指導(dǎo)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黨的建設(shè)，擬訂校外教育培訓(xùn)規(guī)范管理政策。會(huì)同有關(guān)方面擬訂校外教育培訓(xùn)（含線上線下）機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、人員資質(zhì)、收費(fèi)監(jiān)管等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度并監(jiān)督執(zhí)行，組織實(shí)施校外教育培訓(xùn)綜合治理，指導(dǎo)校外教育培訓(xùn)綜合執(zhí)法。指導(dǎo)規(guī)范面向中小學(xué)生的社會(huì)競賽等活動(dòng)。及時(shí)反映和處理校外教育培訓(xùn)重大問題。
職業(yè)教育法（修訂草案）全文公布
第十三屆全國人大常委會(huì)第二十九次會(huì)議對《中華人民共和國職業(yè)教育法（修訂草案》進(jìn)行了審議?，F(xiàn)將《中華人民共和國職業(yè)教育法（修訂草案）》在中國人大網(wǎng)公布，社會(huì)公眾可以直接登錄中國人大網(wǎng)（www.npc.gov.cn）提出意見，也可以將意見寄送全國人大常委會(huì)法制工作委員會(huì)（北京市西城區(qū)前門西大街1號(hào)，郵編：100805。信封上請注明職業(yè)教育法修訂草案征求意見）。征求意見截止日期：2021年7月9日。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自中國人大網(wǎng)站）
拉勾數(shù)據(jù)研究院：在線教育招聘需求斷崖式下跌 行業(yè)薪酬穩(wěn)中小升
6月11日， 拉勾招聘數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021上半年在線教育人才需求報(bào)告》顯示，從近一年來，在線教育行業(yè)的人才需求經(jīng)歷了比較大的波動(dòng)。受春節(jié)及政策影響，在2021年2月及5月，人才需求斷崖式下跌。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自拉勾招聘研數(shù)據(jù)究院）
自2020年6月以來，在線教育行業(yè)的薪酬水平在穩(wěn)定中有小幅度提升。較去年同期，2021年5月行業(yè)平均薪資提升5%，但與互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的7%相比，薪資漲幅較小。
網(wǎng)爆新東方內(nèi)部座談消息透露新政內(nèi)幕 俞敏洪：從未開過
6月18日，一則關(guān)于新東方召開內(nèi)部座談透露新政內(nèi)容的截圖在網(wǎng)絡(luò)上流傳。新東方董事長俞敏洪在朋友圈辟謠，他表示，新東方從未開過這樣一個(gè)會(huì)，“人生已經(jīng)不易，為什么還要背后捅刀?！?/p>
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片源自網(wǎng)絡(luò)）
流傳的截圖稱，因涉及資金監(jiān)管，新政已下放到銀保監(jiān)會(huì)；2022年開始，周末、寒暑假均不能上課；6歲以下學(xué)科、非學(xué)科都不能上；所有的“拍題、搜題”工具都下架；新東方預(yù)測可能有70%-80%的收入損失。
俞敏洪發(fā)文后不久，新東方在微博客戶端正式辟謠，聲明“未就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行過所謂的座談且對上述內(nèi)容并不知情”，并保留追究造謠者法律責(zé)任的權(quán)利。
在線素質(zhì)教育平臺(tái)咕比啟蒙上線音樂課
六一教育旗下品牌咕比啟蒙今日上線音樂課程——咕比音樂啟蒙，定位零基礎(chǔ)聲樂器樂啟蒙，包括樂理、聲樂、鋼琴三大知識(shí)模塊，并推出相應(yīng) IP “佳佳”。目前，咕比啟蒙已上線美術(shù)啟蒙課和寫字啟蒙課。據(jù)悉，拓展細(xì)分品類也已經(jīng)成為素質(zhì)教育公司的共識(shí)。今年5月，美術(shù)寶教育也上線了小熊音樂AI課，定位綜合性素質(zhì)教育公司。
尚德機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)九大高校舉辦第四屆MBA教育節(jié)
6月18日，由尚德機(jī)構(gòu)發(fā)起的第四屆MBA教育節(jié)在武漢拉開帷幕。此次MBA教育節(jié)匯集了來自復(fù)旦大學(xué)、湖北工業(yè)大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、武漢大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)（按照拼音排序）等九大高校代表，以及多位MBA行業(yè)專家。在此次活動(dòng)上，尚德機(jī)構(gòu)副總裁肖博文發(fā)布了尚德機(jī)構(gòu)研究生系列新課程產(chǎn)品，覆蓋國內(nèi)管理類聯(lián)考、專業(yè)碩士等課程，以及全球排名靠前的海外名校在職研產(chǎn)品，以滿足職場新貴日益多元化的學(xué)歷提升需求。
阿卡索 新東方在線 高頓 正保教育等教育機(jī)構(gòu)“參戰(zhàn)”618
進(jìn)入6月，史上最早拉開帷幕的618已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段！拼多多、抖音、快手等“新電商”玩家以及京東、阿里等老玩家紛紛吹響了年中大促的號(hào)角此外，網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）注意到，今年阿卡索、環(huán)球網(wǎng)校、正保遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)易云課堂、新東方在線、51CTO、滬江網(wǎng)校、高頓教育、3節(jié)課、嗨學(xué)網(wǎng)等在線教育機(jī)構(gòu)也紛紛推出618年中大促活動(dòng)，其中職業(yè)教育機(jī)構(gòu)占了大多數(shù)。
三、教育曝光臺(tái)
“聚師課堂”疑似課程質(zhì)量不符宣傳 學(xué)員退款犯了難
山東省的黃女士向“電訴寶”投訴稱她在授課老師虛假宣傳下購買了聚師網(wǎng)的課程，這位授課老師把黃女士推薦給另一個(gè)老師，另一個(gè)老師說需要提成VIP班并且第一個(gè)老師說一周學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)就確保能過，而另一個(gè)老師說每天都要學(xué)習(xí)并且通過率很低，兩人說法不一。黃女士表示課程都是回放沒有專門指導(dǎo)老師，直播課程很少還要預(yù)約重新交錢，申請退款他們打電話說退費(fèi)需要扣除百分之10的手續(xù)費(fèi)，讓黃女士填表，黃女士稱填報(bào)是假的根本聯(lián)系不到人，很多大學(xué)生都被騙了希望能曝光。
“賽優(yōu)教育”被指退款不合理 淘寶下單一小時(shí)退款要扣除55%費(fèi)用
劉先生向“電訴寶”反映稱自己于2021年5月21日09時(shí)34分在天貓商城-賽優(yōu)教育培訓(xùn)旗艦店購買“賽優(yōu)教育經(jīng)濟(jì)師尊享名師班（保險(xiǎn)）”產(chǎn)品，在未使用該產(chǎn)品及服務(wù)的情況下于2021年5月21日10時(shí)33分申請退款，被商家以“已發(fā)貨”為理由拒絕退款。劉先生表示后期協(xié)商未果，商家要扣除：人工成本費(fèi)、課程預(yù)結(jié)費(fèi)、課程管理費(fèi)用、電子資料費(fèi)等等費(fèi)用，要求劉先生本人承擔(dān)總消費(fèi)金額3185元的百分之55的費(fèi)用。劉先生認(rèn)為商家這種要求很不合理，支付到申請退款就產(chǎn)生了這么多費(fèi)用，劉先生表示接受不了，希望商家全額退款。
“深海教育”被指編造信息誘導(dǎo)報(bào)名 學(xué)員透露多點(diǎn)不合理事件
吳先生向“電訴寶”投訴稱深海教育編造備案及老考生檔案檔案補(bǔ)錄消息，誘使自己消費(fèi)報(bào)考。吳先生表示：1.詢問自己個(gè)人信息后，作為備案使用，未審核報(bào)考信息，在自己未達(dá)到報(bào)考條件下，使得自己相信能報(bào)考中級經(jīng)濟(jì)師。 2.編造老考生考籍的補(bǔ)錄，使自己相信考證是不需要相對應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。3.提及的課程，介紹時(shí)是說可以包過，不過可以包退。但協(xié)議上未提及，只寫明2年不過，協(xié)議自動(dòng)失效。4.深海教育主動(dòng)建議分期繳納學(xué)費(fèi)。5.該教育機(jī)構(gòu)營業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確注明不得面向全國招生，并且招生老師稱中級職稱考試不需要從事相關(guān)專業(yè)也可報(bào)名涉嫌欺詐違規(guī)。7.一提退費(fèi)，未有人員回應(yīng)。
用戶不滿“嘰里呱啦”課程欲退款 被指理賠不合理
6月5日，廣東省的鄭女士向“電訴寶”投訴稱自己孩子學(xué)了一半對嘰里呱啦課程內(nèi)容不喜歡，申請退款與售后協(xié)商未果，不愿退其部分款項(xiàng)。鄭女士稱理賠不合理，跟平臺(tái)反應(yīng)速度極差，只是道歉說會(huì)處理，這種網(wǎng)課瘋狂宣傳課程卻未達(dá)到一定效果，教具性價(jià)不高，部分發(fā)音也有的不準(zhǔn)確不清晰，對于初學(xué)寶寶英語啟蒙容易誤導(dǎo)，售后完全沒有保障，消費(fèi)者投訴無門。鄭女士表示嘰里呱啦本身的錯(cuò)誤怎么可能讓消費(fèi)者來買單？雖然幾百塊不多，但是心里那關(guān)過不去，有這樣的學(xué)習(xí)平臺(tái)居然投訴無門，跟客服投訴多次敷衍，真的太失望了。
“恒企教育”被指憑空捏造國家政策誘導(dǎo)報(bào)名 要求退款不予受理
6月5日，貴州省的林先生向“電訴寶”投訴稱他想報(bào)考大專工商企業(yè)管理專業(yè)，在百度網(wǎng)站了解到了恒企教育，6月2日恒企教育招生老師聯(lián)系到自己說報(bào)名費(fèi)5280元，林先生表示因?yàn)榭紤]到?jīng)]有存款和穩(wěn)定收入打算放棄，后面招生老師說初中學(xué)歷在這次報(bào)考過后教育局會(huì)有改革不能升大專，次日招生老師聯(lián)系說如果不報(bào)考以后都沒有機(jī)會(huì)報(bào)名自考大專，林先生隨即出發(fā)前往貴陽恒企教育分公司報(bào)名，首付百分之十528元，有錢花平臺(tái)貸款4752元。
林先生稱6月4日經(jīng)過查詢教育局并沒有發(fā)文有此政策改革，由于工作問題和家庭原因需要退款，并及時(shí)聯(lián)系招生老師和貴陽恒企教育工作人員，工作人員讓其找招生老師，去找招生老師她不給予退款以霸王條款約推辭不給予退款，林先生希望相關(guān)部門能夠及時(shí)處理。
如果您在在線教育領(lǐng)域消費(fèi)遇到相似問題，歡迎您進(jìn)入“電訴寶”內(nèi)一吐為快。國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立對接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開放，可自主申請入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
小貼士
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